QUE FAIRE EN CAS DE PANNE DE DISQUE DUR ?
Votre disque dur n'est pas reconnu par Windows ou dans le BIOS ? Il fait un bruit inhabituel ?
Ne paniquez pas et suivez cette procédure. Elle pourra peut-être sauver
vos données.
1. Ne
touchez à rien : ne formatez surtout pas votre
disque même en cas d'infection par un virus. N'installez
aucun logiciel et n'ouvrez surtout pas le disque dur, vos tentatives réduirons nos chances
de réussite.
2. Téléchargez
et imprimez le formulaire au format PDF*.
Vous pouvez nous contacter par téléphone pour obtenir un devis préliminaire à la récupération de données. Nous vous attriburons alors un numéro de dossier.
3. Emballez votre
disque dans un sac antistatique et insérez le
dans un colis protégé avec de la mousse
ou tout autre matériau antichoc.
4. Envoyez le tout
par transporteur express (Fedex, Chronopost, DHL, UPS...) ou tout simplement par la Poste à :
IN VIRTUEL
25 rue Benoît Malon
42300 ROANNE
FRANCE
En cas de doutes, n'hésitez pas à
nous appelez au 04 77 71 75 61 ou à nous joindre
par email : .
Vous pouvez également consulter notre FAQ où sont recensées les questions que l'ont nous pose fréquemment.
Dès réception de votre colis
nos techniciens réalisent un diagnostic gratuit (selon le niveau de diagnostic choisi).
Ensuite un devis personnalisé accompagné d'une
liste de fichiers récupérables vous est envoyé.
Après acceptation de la proposition commerciale, nous
vous renvoyons vos données au plus vite sur le support de votre choix.
* Si vous
ne possédez pas Acrobat Reader cliquez
ici pour le télécharger.
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